FAST/KOLAS ilgili merak ettiklerinizi cevaplayalım.
Kolay Adres (KOLAS) nedir?
Kolay Adres (KOLAS) sistemi, müşterilerin cep telefonu, TCKN, pasaport, VKN, yabancı kimlik numarası ve e-posta adresi ile bankalardaki hesaplarını eşleştirebildikleri bir sistemdir. Bu sayede müşteriler, para transferi yapacakları zaman IBAN yerine daha kolay hatırlayabilecekleri KOLAS’larını kullanabilirler.
Kolay Adres nasıl tanımlanır?
- Şekerbank İnternet Şubesi veya Şeker Mobil’e giriş yapılır.
- Hesaplar menüsünden “KOLAS Adres Tanımla/İptal” menüsü seçilir.
- Ardından KOLAS tanımı yapılacak olan hesap bilgileri seçilir.
- Onayla butonuna basıldıktan sonra KOLAS tanımı başarılı bir şekilde gerçekleşir.
Kolay Adres (KOLAS) tanımı nasıl iptal edilir?
- KOLAS tanımı olan bilginin üzerinde “Tanımı İptal Et” yazar.
- Bu tanım seçildiğinde içerideki ekranda “Tanımı iptal Et” denildiğinde KOLAS tanımı silme ekranı gelir.
- “Onayla” butonuna basıldığında KOLAS tanımı silinir.
FAST nedir?
FAST sistemi TCMB tarafından bankalara sunulmuş olan 7/24 para gönderme sistemidir. 100.000 TL gönderim limiti bulunmaktadır. Müşterilerin para transferleri bankalar arasında maksimum 30 sn. sürede gerçekleşir.
FAST ile para gönderme nasıl yapılır?
IBAN’a FAST
- IBAN’a FAST işlemi için “Para Transferleri IBAN’a” seçeneği seçilir.
- Hesap seçimi yapılır.
- Ekrana “IBAN bilgisi” ile “IBAN sahibi” bilgileri gelir.
- İlgili alana “IBAN girişi” ve “IBAN sahibi” bilgileri girilir.
- Hesap seçimi ve tutar seçimi yapılır.
- “Ödeme tipi” seçilir.
- Müşteri tercihen açıklama ekleyebilir veya işlemi başkası adına yapabilir.
- Onay ekranında özet bilgiler görüntülenir.
- Müşteri onayı sonrasında işlem gerçekleştirilir.
- Kurumsal müşterilerde 2. grup yetkilinin girdiği işlemler, 1. grup yetkili tarafından onaylandıktan sonra işlem gerçekleşmektedir.
Kolay Adres (KOLAS) ile FAST işlemi nasıl yapılır?
- KOLAS’a FAST işlemi için “Para Transferleri Kolay Adrese” seçeneği seçilir.
- Hesap seçimi yapılır.
- “KOLAS tipi” seçilir ve “KOLAS bilgisi” girilir. “Hesap seçimi” ve “Tutar seçimi” yapılır.
- Müşteri tercihen açıklama ekleyebilir veya işlemi başkası adına yapabilir.
- Onay ekranında özet bilgiler görüntülenir.
- Müşteri onayı sonrasında işlem gerçekleştirilir.
- Kurumsal müşterilerde 2.grup yetkilinin girdiği işlemler, 1. Grup yetkili tarafından onaylandıktan sonra işlem gerçekleşmektedir.
KOLAS ve FAST konusunda dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
- KOLAS’ta müşterinin sisteme tanımladığı bilgisi ile hesap bağlanır.
- Müşterinin sistemde herhangi bir bilgisi bulunmuyorsa KOLAS tanımı yapılamaz.
- Müşterinin başka bir bankadan, KOLAS tanımlaması durumunda, bankamızdaki KOLAS tanımı silinir. Tersi de geçerlidir.
- FAST limiti 20.000 TL’dir.
- Müşterinin günlük yapabileceği FAST tutarı, günlük EFT limiti kadardır.
- EFT ve FAST aynı bakiyeyi kullanır. Müşteri, günlük bakiyesini EFT üzerinden tüketmişse FAST işlemi gerçekleştiremez.
- Gün içinde 20.000 TL altı tutarların hepsi FAST sistemi ile yapılır, FAST sisteminde bir sorun olduğu durumda bu tutarlar EFT sistemi ile gönderilir.
- FAST işleminde “Ödeme Amacı” EFT’deki seçenekler olarak seçilemez.
- Müşteri kalan FAST limitini Ayarlar>> İşlem Limit ve Saatleri” ekranından görüntüleyebilir.
- Müşterinin yaptığı işlem sonrası bakiyesi, hesabından anlık olarak düşmeyebilir. FAST işlemi gerçekleştikten sonra bakiye düşer. Burada 30 sn.lik bir gecikme yaşanabilir.
- FAST işlemi gerçekleştikten sonra hem gönderimde hem de hesaba FAST geldiğinde müşterilere işlemle ilgili bilgilendirme SMS’i gönderilir.
- FAST işleminin iadesi EFT işlemi ile aynı süreçlerde yapılır.
- FAST komisyonu, EFT ile aynıdır.
Günlük FAST limiti ne kadar?
Gün içinde 100.000 TL altı tutarların hepsi FAST sistemi ile yapılır, FAST sisteminde bir sorun olduğu durumda bu tutarlar EFT sistemi ile gönderilir.