ŞekerŞifre’yi kullanıma açma?

Kurye ile tarafınıza ulaştırılan ŞekerŞifre’nizi kullanabilmek için aktifleştirmeniz gerekmektedir. Aktivasyon işleminizi 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

ŞekerŞifre’yi kullanarak internet şubesine giriş

ŞekerŞifre’nizi aktif hale getirdikten sonra Şekerbank İnternet Bankacılığı işlemlerinizde ŞekerŞifre’nizin ürettiği şifreleri kullanmaya başlayabilirsiniz. İnternet Şubesi’ne girişlerde, sizden öncelikle müşteri numaranız, parolanız ve İnternet Şubesi’ne girişte daha önceden kullanmakta olduğunuz şifreniz istenecektir. Bu bilgileri doğru girdikten sonra sizden istenen, ŞekerŞifreniz yazan bölüme ŞekerŞifre cihazınızın o anda ürettiği 6 haneli şifreyi girmenizdir. Bu şifre olmadan İnternet Şubesi'ne girmeniz mümkün olmayacaktır.

ŞekerŞifre’nizi aktifleştirdikten sonra, İnternet Şubesi işlemleriniz için tanımladığınız güvenlik sorusunun yerine ŞekerŞifre’nizde üretilen şifreyi kullanmanız gerekmektedir. Ancak ŞekerŞifre tek kullanımlık şifreler ürettiği için, gerek İnternet Şubesi girişinde gerekse güvenlik teyidi gerektiren alanlarda ikinci kez aynı şifre kullanılamayacaktır. Bu yüzden yeni üretilen şifrenin beklenmesi ve ondan sonra kullanılması gerekecektir.

ŞekerŞifre’nizin ürettiği şifreyi yanlış girerseniz ne yapmalısınız?

ŞekerŞifre’nizin ürettiği şifreyi 3 defa yanlış girmeniz durumunda İnternet Bankacılığı'na girişiniz engellenecektir. Yeniden giriş yapabilmek için 444 78 78 Çağrı Merkezi'ni arayarak blokenizi kaldırabilirsiniz.

ŞekerŞifre’niz kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalısınız?

ŞekerŞifre’niz kaybolur ya da çalınırsa, en kısa zamanda 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak iptal talebinizi yapmanız gerekmektedir.

ŞekerŞifre’nizi kullanıma kapatma

ŞekerŞifre’nizi kullanıma kapatmak isterseniz, yine İnternet Şube içindeki ŞekerSifre menüsünden ya da 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak iptal talebinizi yapmanız gerekmektedir. İnternet şubesi içerisinden yapılacak olan talepler mesai saatleri içerisinde olmak zorundadır.

ŞekerŞifre ile ilgili bilmeniz gereken önemli noktalar

• Güvenliğiniz açısından ŞekerŞifre’nizi kimseyle paylaşmayınız ve sürekli yanınızda bulundurunuz.
• Cihazınızı aktif hale getirdikten sonra, ŞekerŞifre’nizin ürettiği şifreleri, bankamız personeli de dahil olmak üzere, hiç kimseye söylemeyiniz.
• ŞekerŞifre’niz çalınırsa ya da kaybolursa hiç zaman kaybetmeden 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayınız.
• İnternet Şubesi’ne giriş yaparken, ŞekerŞifre’nizin ürettiği şifreyi doğru girdiğinizden emin olmanıza rağmen giriş yapamamanız halinde 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayınız.
• ŞekerŞifre’nizin arkasındaki tarih ŞekerŞifre’nizi son kullanma tarihidir. Bu tarihten sonra cihazınız kullanılamayacaktır. Bu durumda, ŞekerŞifre talebinizi yine İnternet Şubesi’ndeki Tanımlamalar menüsünden yapmanız gerekir.
• ŞekerŞifre cihazınızı aşırı sıcak ya da aşırı soğuk ortamlarda bulundurmayınız. Suyla temas etmemesine dikkat ediniz.