Şekerbank size bir telefon kadar yakın!

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi haftanın 7 günü, günün 24 saati tüm müşterilerimizin hizmetindedir.

Tüm bankacılık işlemleri bir telefon kadar yakın! İhtiyaç duyduğunuz her an, her yerden, 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Yurtdışından Şekerbank Çağrı Merkezi'ne +90 216 444 78 78 no'lu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.

Hedefimiz; çağımızın gerektirdiği tüm teknolojik imkanları kullanarak, siz müşterilerimizin tüm bankacılık hizmetlerini alabilecekleri, hızlı, sürekli ve kaliteli bir Telefon Bankacılığı hizmeti sunmaktır.

Şekerbank Çağrı Merkezi'nde Yenilikler;

Artık kredi kartı şifrenizi 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayıp, Sesli Yanıt Sistemimizi (IVR) kullanarak kendi belirleyeceğiniz bir şifre ile değiştirebilirsiniz.. Bu işlemler için 444 78 78 Çağrı Merkezi'ni arayıp sırasıyla:

• Şifre işlemleriniz için (1)
• Kartınızla ilgili işlemleriniz için (1)
• Kart şifrenizi ilk kez belirleyecekseniz (1)
• Kart şifrenizi unuttuysanız (2)
• Kart şifrenizi değiştirmek için (3)

tuşlamanız gerekmektedir.

Şekerbank Çağrı Merkezi Yetkilisi Aracılığı İle Yapabileceğiniz İşlemler

Hesap İşlemleri

• Vadeli Hesap bilgileri
• Vadesiz Hesap bilgileri
• Yatırım Hesabı bilgileri
• Kredi Hesabı bilgileri
• Hesap Hareketleri izleme
• Şeker Hesap işlemleri
• Şeker Hesap açılışı
• Vadesiz Hesap açma/kapama
• Vadeli Hesap açılışı
• İşlem dekontlarının e-mail ya da fax ile gönderimi

Kredi Kartı İşlemleri

• Kayıp ve çalıntı kart bildirimi
• Kredi Kartı şifre işlemleri
• Kredi Kartı ekstre ve güncel borç bilgisi
• Kredi Kartı limit ve puan bilgisi
• Kredi Kartı borç ödeme
• Kredi Kartı nakit avans
• Kredi Kartı otomatik ödeme talimatı
• Kredi Kartı mail-order işlem talimatı
• Kredi Kartı hesap kesim ve ödeme dönemi değişikliği
• Kredi Kartı limit artırım / azaltım talepleri

Para Transferi İşlemleri

• Havale (İsme-Hesaba)
• EFT (İsme-Hesaba)
• SWIFT (Döviz transferi)
• Hesaplar arası virman
• Başka banka kredi kartı ödeme
• Toplu para transferi
• Düzenli ödeme talimatı

Yatırım İşlemleri

• Döviz işlemleri
• Repo işlemleri
• Hazine Bonosu/Devlet Tahvili/Eurobond işlemleri
• Hisse Senedi İşlemleri
• Fon işlemleri
• Kur ve oran bilgileri
• SWEET

Ödemeler

• Fatura ödeme
• Fatura ödeme talimatı
• Vergi ödeme
• SSK Ödeme
• Anlaşmalı kurum ödeme
• Motorlu Taşıtlar Vergi ödemeleri
• Gümrük Vergisi ödemeleri
• Trafik Cezası ödemeleri
• Bağışlar
• Avea kontör yükleme

Çek Senet İzleme

İnternet Bankacılığı İşlemleri

• İnternet Bankacılığı şifre oluşturma
• İnternet Bankacılığı şifre ve parola problemleri
• İnternet Bankacılığı teknik destek
• İnternet Bankacılığı hakkında bilgi

Başvurular

• Kredi Başvuruları

Sesli Yanıt Sistemi ile Yapabileceğiniz İşlemler

• Kredi Kartı ekstre ve güncel borç bilgisi sorgulama
• Kredi Kartı limit ve ödeme bilgisi sorgulama
• Kredi Kartı şifresinin belirlenmesi
• ATM Kart şifresinin belirlenmesi
• İnternet Bankacılığı şifresinin belirlenmesi
• İnternet Bankacılığı bilgi işlemleri
• Telefon Bankacılığı şifresinin belirlenmesi

Sıkça Sorulan Sorular

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'nden kimler yararlanabilir?

Şekerbank Çağrı Merkezi hizmetimizden, bankamızda hesabı bulunan ve hesap açtıran tüm bireysel müşterilerimiz yararlanabilir. Ayrıca Şekerbank müşterisi olmayanlar 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'nden ürün, hizmet ve kampanyalarımız ile ilgili her türlü bilgiyi alabilirler.

  

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni yurtdışında iken kullanabilir miyim?

Şekerbank Çağrı Merkezi hizmetimizden yurtdışında iken yararlanmanız için, +90 216 444 78 78'i arayabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı şifremi nasıl belirleyebilirim?

Telefon Bankacılığı şifrenizi, ATM'lerden, 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak, Çağrı Merkezi yetkilisi yardımı ile ya da Şekerbank İnternet Bankacılığı üzerinden kendiniz belirleyebilirsiniz. Çağrı Merkezi yetkilisi yardımı ile şifrenizi alırken cep telefonunuz mutlaka yanınızda olmalıdır. Kullanacağınız şifreniz 6 haneli olmalı, ardışık veya aynı rakamlardan oluşmamalı ve müşteri numaranızdan farklı olmalıdır.

Şekerbank Çağrı Merkezi güvenli midir?

Kesinlikle! Müşterilerimizin Şekerbank Çağrı Merkezi ile işlem yaparken kendilerine ait şifreleri olacaktır. Bu şifre güvenlik açısından Şekerbank personeli tarafından bilinmemektedir. Ayrıca müşterilerimizin güvenliği için tüm konuşmalar kaydedilmektedir.

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni aramak ücretli mi?

Müşterilerimiz Türkiye’nin her yerinden 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni normal telefondan şehir içi ücret tarifesi ödeyerek, Turkcell ve Vodafone hatlı cep telefonlarından avantajlı ücret tarifesi ödeyerek yararlanabileceklerdir.

Şekerbank Çağrı Merkezi'nde yaptırdığım işlemler için masraf ödeyecek miyim?

Çağrı Merkezi'ni kullanarak yaptırdığınız bankacılık işlemlerinden, SWIFT haricindeki işlemlerinizi ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Sesli Yanıt Sistemi nedir?

Sesli Yanıt Sistemi Şekerbank Çağrı Merkezi yetkilisine bağlanmaksızın telefonunuzun tuşlarına basarak bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebildiğiniz bir sistemdir.

Telefon Bankacılığı şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda; eski şifrenizi iptal ettirmek ve yenisini oluşturmak için 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayıp Çağrı Merkezi yetkilisi ile görüşmeniz yeterlidir.

Cep telefonumdan Şekerbank Çağrı Merkezi'ne nasıl ulaşabilirim?

Turkcell ve Vodafone hatlı cep telefonuyla aradığınızda alan kodu eklemeden 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ne kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Şekerbank Çağrı Merkezi aracılığı ile yaptığım işlemlerin dekontlarını nasıl alabilirim?

Çağrı Merkezi aracılığı ile yaptığınız işlemlerin dekontlarını e-posta ve faks aracılığı ile alabilirsiniz.

İleri tarihteki ödemelerimi önceden talimat vererek (Havale, EFT, kredi kartı ödemeleri) Şekerbank Çağrı Merkezi aracılığı ile yapabilir miyim?

Evet, bunun için 444 78 78 Çağrı Merkezi'ni arayarak ileri tarihli ödeme talimatı vermeniz yeterlidir.

Şekerbank Çağrı Merkezi'ni kullanarak faturalarım için otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

YTL vadesiz mevduat hesabınızdan; Adsl, Aski, Avea, Ayedaş, Bolu Su, Borusan Telekom, Çordaş, Bursa Gaz, Botaş (Eskişehir), Digiturk, Ego, Gaski, İgdaş, İski, İzgaz, Kablolu-TV, Bedaş, Kedaş, Saski, Tedaş, Vodafone, Türk Telekom, Turkcell, GİSAD Telekom A.Ş. faturalarınız için Çağrı Merkezi aracılığı ile otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Kredi Kartım kaybolur ya da çalınırsa ne yapmalıyım?

Kredi kartınızın çalınması ya da kaybolması halinde 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak kredi kartınızı anında iptal ettirebilirsiniz. Yeni kartınız en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Adres, telefon ve benzeri kişisel bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Gerekli güvenlik teyidinden geçmiş olmanız kaydı ile Ev telefonu, iş telefonu ve adres bilgilerinizi günün herhangi bir saatinde Şekerbank Çağrı Merkezi yetkilileri ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz. Cep telefonu bilgisi çağrı merkezimiz tarafından güncellenmemektedir.

Telefon Bankacılığı işlem limit ve saatleri nelerdir?

Telefon Bankacılığı işlem limit ve saatleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız