444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi haftanın 7 günü, günün 24 saati tüm müşterilerimizin hizmetindedir.

Tüm bankacılık işlemleri bir telefon kadar yakın! İhtiyaç duyduğunuz her an, her yerden, 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Yurtdışından Şekerbank Çağrı Merkezi'ne +90 216 444 78 78 no'lu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.

Hedefimiz; çağımızın gerektirdiği tüm teknolojik imkanları kullanarak, siz müşterilerimizin tüm bankacılık hizmetlerini alabilecekleri, hızlı, sürekli ve kaliteli bir Telefon Bankacılığı hizmeti sunmaktır.

Şekerbank Çağrı Merkezi'nde Yenilikler;

Artık kredi kartı şifrenizi 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayıp, Sesli Yanıt Sistemimizi (IVR) kullanarak kendi belirleyeceğiniz bir şifre ile değiştirebilirsiniz. Bu işlemler için 444 78 78 Çağrı Merkezi'ni arayıp sırasıyla:

• Şifre işlemleriniz için (1)
• Kartınızla ilgili işlemleriniz için (1)
• Kart şifrenizi ilk kez belirleyecekseniz (1)
• Kart şifrenizi unuttuysanız (2)
• Kart şifrenizi değiştirmek için (3) tuşlamanız gerekmektedir.

Kredi kartı şifrenizi değiştirmek için sırası ile kredi kart numaranız (16 hane) ve daha önce sistem tarafından verilen mevcut şifreniz kontrol edildikten sonra, kartınızın üzerinde yazan şekli ile kartınızın son kullanma tarihi, kartınızın arkasında yazan güvenlik kodu (CVC kodu) ve doğum tarihinizi (GG/AA/YYYY formatında) sisteme girmeniz gerekmektedir.

Ayrıca sizden telefon bankacılığı işlemleriniz esnasında Çağrı Merkezi Yetkililerimiz tarafından istenilen telefon bankacılığı şifrenizi artık Sesli Yanıt Sistemimize (IVR) tuşlayarak işlemlerinizi gerçekleştirebileceksiniz.

Şekerbank Çağrı Merkezi Yetkilisi Aracılığı ile Yapabileceğiniz İşlemler

Hesap İşlemleri

Vadeli Hesap bilgileri
Vadesiz Hesap bilgileri
Yatırım Hesabı bilgileri
Kredi Hesabı bilgileri
Hesap Hareketleri izleme
Şeker Hesap işlemleri
Şeker Hesap açılışı
Vadesiz Hesap açma/kapama
Vadeli Hesap açışılı
İşlem dekontlarının e-mail ya da fax ile gönderimi

Kredi Kartı İşlemleri

Kayıp ve çalıntı kart bildirimi
Kredi Kartı şifre işlemleri
Kredi Kartı ekstre ve güncel borç bilgisi
Kredi Kartı limit ve puan bilgisi
Kredi Kartı borç ödeme
Kredi Kartı nakit avans
Kredi Kartı otomatik ödeme talimatı
Kredi Kartı mail-order işlem talimatı
Kredi Kartı hesap kesim ve ödeme dönemi değişikliği
Kredi Kartı limit artırım / azaltım talepleri

Para Transferi İşlemleri

Havale (İsme-Hesaba)
EFT (İsme-Hesaba)
SWIFT (Döviz transferi)
Hesaplar arası virman
Başka banka kredi kartı ödeme
Toplu para transferi
Düzenli ödeme talimatı

Yatırım İşlemleri

Döviz işlemleri
Repo işlemleri
Hazine Bonosu/Devlet Tahvili/Eurobond işlemleri
Hisse Senedi işlemleri
Fon işlemleri
Kur ve oran bilgileri
SWEET

Ödemeler

Fatura ödeme
Fatura ödeme talimatı
Vergi ödeme
SSK ödeme
Anlaşmalı kurum ödeme
Motorlu Taşıtlar Vergi ödemeleri
Gümrük Vergisi ödemeleri
Trafik Cezası ödemeleri
Bağışlar
Avea kontör yükleme

Çek Senet İzleme

İnternet Bankacılığı İşlemleri

İnternet Bankacılığı şifre oluşturma
İnternet Bankacılığı şifre ve parola problemleri
İnternet Bankacılığı teknik destek
İnternet Bankacılığı hakkında bilgi

Sesli Yanıt Sistemi ile Yapabileceğiniz İşlemler

Kredi Kartı ekstre ve güncel borç bilgisi sorgulama
Kredi Kartı limit ve ödeme bilgisi sorgulama
Kredi Kartı şifresinin belirlenmesi
ATM Kart şifresinin belirlenmesi
İnternet Bankacılığı şifresinin belirlenmesi
İnternet Bankacılığı bilgi işlemleri
Telefon Bankacılığı şifresinin belirlenmesi

Sıkça Sorulan Sorular

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'nden kimler yararlanabilir?

Şekerbank Çağrı Merkezi hizmetimizden, bankamızda hesabı bulunan ve hesap açtıran tüm bireysel müşterilerimiz yararlanabilir. Ayrıca Şekerbank müşterisi olmayanlar 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'nden ürün, hizmet ve kampanyalarımız ile ilgili her türlü bilgiyi alabilirler.

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni yurtdışında iken kullanabilir miyim?

Şekerbank Çağrı Merkezi hizmetimizden yurtdışında iken yararlanmanız için, +90 216 444 78 78'i arayabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı şifremi nasıl belirleyebilirim?

Telefon Bankacılığı şifrenizi, ATM'lerden, 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak, Çağrı Merkezi yetkilisi yardımı ile ya da Şekerbank İnternet Bankacılığı üzerinden kendiniz belirleyebilirsiniz. Kullanacağınız şifreniz 6 haneli olmalı, ardışık veya aynı rakamlardan oluşmamalı ve müşteri numaranızdan farklı olmalıdır.

Şekerbank Çağrı Merkezi güvenli midir?

Kesinlikle! Müşterilerimizin Şekerbank Çağrı Merkezi ile işlem yaparken kendilerine ait şifreleri olacaktır. Bu şifre güvenlik açısından Şekerbank personeli tarafından bilinmemektedir. Ayrıca müşterilerimizin güvenliği için tüm konuşmalar kaydedilmektedir.

444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni aramak ücretli mi?

Müşterilerimiz Türkiye'nin her yerinden 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni normal telefondan şehir içi ücret tarifesi ödeyerek, Turkcell ve Vodafone hatlı cep telefonlarından avantajlı ücret tarifesi ödeyerek yararlanabileceklerdir.

Şekerbank Çağrı Merkezi'nde yaptırdığım işlemler için masraf ödeyecek miyim?

Çağrı Merkezi'ni kullanarak yaptırdığınız bankacılık işlemlerinden, SWIFT haricindeki işlemlerinizi ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Sesli Yanıt Sistemi nedir?

Sesli Yanıt Sistemi; Şekerbank Çağrı Merkezi yetkilisine bağlanmaksızın telefonunuzun tuşlarına basarak bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebildiğiniz bir sistemdir.

Telefon Bankacılığı şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda; eski şifrenizi iptal ettirmek ve yenisini oluşturmak için 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayıp Çağrı Merkezi yetkilisi ile görüşmeniz yeterlidir.

Cep telefonumdan Şekerbank Çağrı Merkezi'ne nasıl ulaşabilirim?

Turkcell ve Vodafone hatlı cep telefonuyla aradığınızda alan kodu eklemeden 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ne kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Şekerbank Çağrı Merkezi aracılığı ile yaptığım işlemlerin dekontlarını nasıl alabilirim?

Çağrı Merkezi aracılığı ile yaptığınız işlemlerin dekontlarını e-posta ve faks aracılığı ile alabilirsiniz.

İleri tarihteki ödemelerimi önceden talimat vererek (Havale, EFT, kredi kartı ödemeleri) Şekerbank Çağrı Merkezi aracılığı ile yapabilir miyim?

Evet, bunun için 444 78 78 Çağrı Merkezi'ni arayarak ileri tarihli ödeme talimatı vermeniz yeterlidir.

Şekerbank Çağrı Merkezi'ni kullanarak faturalarım için otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

YTL vadesiz mevduat hesabınızdan; Adsl, Aski, Avea, Ayedaş, Bolu Su, Borusan Telekom, Çordaş, Bursa Gaz, Botaş (Eskişehir), Digiturk, Ego, Gaski, İgdaş, İski, İzgaz, Kablolu-TV, Bedaş, Kedaş, Saski, Tedaş, Vodafone, Türk Telekom, Turkcell, GİSAD Telekom A.Ş., Tellcom faturalarınız için Çağrı Merkezi aracılığı ile otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Kredi Kartım kaybolur ya da çalınırsa ne yapmalıyım?

Kredi Kartınızın çalınması ya da kaybolması halinde 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak kredi kartınızı anında iptal ettirebilirsiniz. Yeni kartınız en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Adres, telefon ve benzeri kişisel bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Kişisel bilgi değişikliklerinizi şubeye gitmeden ve form doldurmadan, günün herhangi bir saatinde Şekerbank Çağrı Merkezi yetkilileri ile görüşerek gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon Bankacılığı işlem limit ve saatleri nelerdir?

Telefon Bankacılığı işlem limit ve saatleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız

Önemli uyarılar